隐私声明

只要您在本站浏览版本说明、下载安装包、订阅更新推送、使用站内检索或提交问题反馈，这份声明的做法就适用于这些过程。我们处理信息围绕的都是让您更快找到合适的版本、更快把问题解决。

如果您还需要了解内容引用规则、下载安装时的注意事项，可以一并看看使用须知；那里讲的是内容怎么用、装的时候注意什么。客户端安装在您设备上以后，账号登录状态、下载缓存和偏好设置都由客户端自身保存，留在您的设备里。

我们不把信息拿去做与版本服务无关的用途，也不会把您的订阅邮箱转给站外的第三方。

按您使用的功能不同，实际留存的信息分成下面几类。每一类都有明确的边界，能少取一项就少取一项。

访问记录

访问的日期与时间段、停留过的页面地址、站内跳转来源、浏览器与操作系统的大版本。用于统计栏目热度，以及发现某个页面打不开或跳转异常。

设备与版本信息

您当前使用的终端类型、客户端版本号、所处的发布通道（稳定版、长期支持版或预览版）、系统大版本。用于判断哪个安装包更适合您的设备。

订阅邮箱

您主动订阅更新推送时留下的邮箱地址，以及您选择的推送通道。这是订阅功能唯一需要的信息，我们不在这里附加别的字段。

检索词与反馈

您在帮助文档里输入的关键词、错误码，以及来信里描述的问题现象、涉及的版本号与设备情况。用于补充文档缺口、定位缺陷。

浏览版本记录、查看对照表这类纯阅读行为，只产生上面的访问记录，不涉及订阅邮箱，也不会要求您提供账号。

信息取来做什么，决定了它值得留多久。下面四件事是全部用途。

1. 01 给您匹配合适的版本。结合系统大版本与您当前的客户端版本号，提示更适合的发布通道与安装包，避免装了不兼容的那一个。
2. 02 排查故障与异常。当您反馈某个页面打不开、某个版本安装失败时，访问记录与报错信息帮助我们快速复现问题。
3. 03 投递更新推送。按您选择的通道发出新版本通知，稳定版与预览版分开推送，互不干扰。
4. 04 改进文档内容。汇总检索关键词中查不到结果的部分，安排下一批文档补充与修订。

不同类别的信息用途不同，保存时间也不一样。到期后由维护团队按批次清理，不做无限期留存。

在管理上，我们做了三件事：一是按岗位分配查看权限，文档编辑看不到原始访问日志，客服看不到通道适配分析表；二是展示与统计环节使用脱敏后的编号，不直接呈现完整邮箱；三是日志留存与实际用途对齐，定期比对哪些字段已经不再需要用，随之下线。

内容与版本维护团队发布的每一批文档、每一条更新说明，都要经过版本测试复核，确认版本号、适配范围与影响设备的描述彼此一致后才公开。

下面四件事，您随时可以提，我们按您说的办。

• 查询。想知道我们这里留了哪些与您相关的信息，发一封邮件到客服邮箱，写明订阅时使用的地址即可，我们会回复留存的类别与对应的保存安排。
• 更正。邮箱写错了、版本信息填错了，回信说明需要改成什么，我们照改并在回执中确认。
• 退订。不再接收更新推送时，可以在客户端内单独关闭稳定版或预览版推送，也可以用订阅邮件里的退订入口，或者直接发邮件告诉我们。
• 删除。请求删除订阅邮箱或某次问题来信，我们会在核实后执行，并回信告知处理结果。

订阅与退订都是您自己说了算，关闭推送不会影响您继续下载和查看历史版本。

与信息处理相关的问题，走客服邮箱最快，工作日 9:00–18:00 有人处理。邮件里写清您要办的事，能省一轮来回。

除了信息处理的诉求，版本对照、升级节奏安排、文档位置查找这类问题，同样可以通过咨询服务栏目找到对应的处理方式。

这份声明的做法如有调整，修订后的内容会直接更新在本页面，并在页脚保留备案信息与联系方式，方便您随时回来查看。

最近一次修订由内容与版本维护团队完成，修订范围包括信息类别划分、保存周期与退订路径。