动手之前
先确认这三件事

这些内容写给谁看

版本记录、帮助文档、通道对照与服务说明，服务的对象既包括每天使用客户端的个人用户，也包括为同事安排升级节奏的区域服务伙伴。团队内部的升级通知与操作培训材料，可以直接引用这里的版本说明与步骤描述，不用逐台机器再核对一遍。

如果您是第一次接触这个客户端，先确认设备系统属于哪一类，再对照安装包与系统要求；如果您已经在用，重点看版本号和通道标签即可。

您的下一步先打开版本下载中心确认设备对应的安装包，再回来对照下面各条逐一确认。

版本差异怎么看新旧

客户端分三条发布通道：稳定版每六周发布一个功能版本，长期支持版每十二个月发布一个大版本并提供二十四个月维护，预览版按周更新；遇到高优先级问题，补丁在七十二小时内发布。哪条通道最近改了什么，以更新记录栏目按批次排列的最新条目为准，那里标注了影响范围与适配设备。

版本号按三段读取：主版本.次版本.修订号。主版本号提升时可能出现不兼容变更，升级前要检查配置；次版本号提升通常是新增功能；修订号变化多为止损型修复，影响面较小。

您的下一步到更新记录找到与您当前版本相邻的那一条，看这次升级是否值得现在做。

下载与安装要留意的几件事

安装包请从版本下载中心进入获取，下载完成后先核对文件名与版本号，确认与设备系统相符。Windows 端安装包约 86 MB，移动端约 63 MB，体积明显不符时建议重新获取。稳定版适配近三年主流系统版本，长期支持版兼容更早的系统版本，预览版只适配最新两个系统大版本。

覆盖升级前请备份本地配置；准备回退历史版本时同样需要先备份，回退完成后可能需要重新登录账号并重新同步数据。回退操作建议安排在非工作时段，给同步留出时间。

您的下一步进版本下载中心按设备取包，安装前再对一遍版本号与系统要求。

点开其他站点之后

页面中可能包含指向其他站点的链接，用于补充系统要求、第三方工具或行业信息。离开本站后，跳转目标的呈现内容、访问规则与信息处理方式由该站点自行负责，建议在提交个人信息前先阅读对方的说明。

您的下一步如果某个链接打不开，或指向的内容与描述不符，可到咨询服务告诉我们具体栏目位置。

发现记录与实操不符怎么办

如果版本记录、文档步骤与实际操作对不上，请通过客服邮箱 info@jinsha-info-hub.com.cn 提交。为便于快速定位，邮件里请写清页面位置、涉及版本号、设备与系统版本，以及您看到的现象和期望结果。

咨询版本对照与文档位置类问题时，工作日 9:00–18:00 响应，通常可以直接回复对应的栏目与条目。

您的下一步把页面位置和版本号整理好，发送到客服邮箱即可。

这几条提示什么时候会变

站点栏目、下载方式或反馈渠道发生变化时，本页内容会同步修订，您每次打开看到的即为当前版本。涉及访问记录与订阅邮箱的处理方式，另见隐私声明。

您的下一步如对升级节奏或版本安排还有疑问，前往咨询服务说明您的情况。